返品・返金ポリシー

hoshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内の無料返品・交換サービスをご提供しております。

1. 返品・交換の受付期間

商品到着日から30日以内に返品・交換をお申し込みいただけます。

返品・交換をご希望の場合は、事前にメールにてご連絡ください。

2. 返品・交換のお申し込み方法

以下の情報を添えて、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

• ご注文番号
• ご注文者様のお名前
• 返品・交換をご希望の商品
• 返品・交換の理由

内容を確認後、返送方法をご案内いたします。

3. 不良品・誤配送について

万が一、商品に不具合があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。

商品の状態が確認できる写真をお送りいただくと、スムーズに対応できます。

4. 返品・交換費用

当店では、商品到着後30日以内の無料返品・交換に対応しております。

返品時の返送方法や送料負担については、カスタマーサポートからご案内いたします。

5. 返金について

返品商品を確認後、返金手続きを進めます。

原則として、ご購入時のお支払い方法に応じて返金いたします。

返金が反映されるまでの期間は、お支払い方法や金融機関によって異なります。

6. お問い合わせ先

ショップ名： hoshima

運営会社： 有限会社アート商会

メールアドレス： [email protected]

電話番号： 088-872-3270

返品・交換をご希望のお客様は、事前にお問い合わせください。